Чтобы никто не обиделся: как правильно критиковать и принимать критику Новости на KP UA
Содержание
- Критикуем правильно: как не травмировать ребенка неосторожными словами (советы родителям)
- Как стоит принимать критику
- Зачем нужна обратная связь и хотят ли ее сотрудники
- Конструктивная критика в отношениях: высказываем претензии правильно
- Принцип бутерброда: как правильно критиковать коллег
- Без обид: как правильно критиковать и принимать критику
Бывает так, что руководитель корректно поговорил с сотрудником, подчиненный сам сделал выводы и осознал ошибку. https://deveducation.com/ Не проходит и месяца – ситуация повторяется. Вы снова вызываете его, проговариваете ситуацию, он делает выводы.
- Если вы полагаете, что реакция может быть враждебной или обидеть, лучше вообще воздержаться от критики.
- Вполне реальна ситуация, когда более опытный учитель демонстрирует ход занятия младшим коллегам, потому что критика в таком случае будет минимальной.
- Вследствие искажений мы принимаем за критику просто всё негативное подряд – как в свой адрес, так и от себя.
- В Талмуде говорится, что наставления Моше так воспринимались народом только потому, что он сам являлся образцом того, что проповедовал.
- Если вы будете критиковать человека, например, в ходе планерки, он воспримет это как личное оскорбление.
Лучше сосредоточьтесь на поведении или результате. Иначе ребенок “закроется”, а дальнейший разговор будет бессмысленным. Поэтому критиковать полезно и нужно. Но делать это надо правильно, с уважением, а детей стоит приучать к правильному восприятию критики – как к помощи, коррекции, а не нападения на личность. Но здесь очень важно научиться соблюдать тонкую грань и не переходить ее. Иначе конструктивная критика может перейти в прямые оскорбления и сильно навредит всем.
Критикуем правильно: как не травмировать ребенка неосторожными словами (советы родителям)
Да, ситуация в целом постепенно меняется в лучшую сторону, но пока что не слишком активными темпами. Как правильно хвалить и критиковать команду. Если обвинение не справедливо, а защитить вы себя не можете? Подумайте, если человек, который вас обидел, срывается на других, значит, у него не хватает душевного комфорта или здоровья. Он обидел вас, значит, у него тоже в жизни что-то не в порядке. А вы представьте его счастливым, он улыбается, смотрит на вас.
Абстрагируйтесь от того, что критика направлена в ваш адрес и поразмышляйте, что бы вы посоветовали другу, если бы объектом критики стал он. Не стоит ждать кризисов, чтобы подготовиться к здоровому восприятию критики. Не позволяйте сложной ситуации перерасти в проблему. Если вы хотите благополучия в браке, попросите совета. Если вы хотите вырастить здоровых детей, попросите совета.
Никакому улучшению такие выкрики по определению не могут способствовать – всё происходит у «критикана» в голове, так что вы тут бессильны. Если в окружающую среду не было запроса на ваши реакции, то никакого позыва «покритиковать» у вас просто не должно возникать. И уж тем более, не должно возникать обиды на то, что кому-то не интересно ваше мнение и вы как его источник. У вас могут возникать чувства, мысли и реакции в ответ на любой стимул.
Как стоит принимать критику
Штрафы вы можете ввести только в случае прописывания этих самых штрафов в трудовом договоре. При необходимости уточните причины произошедшего, чтобы понимать, насколько человек ответственен за случившееся. Work.ua рассказывает об искусстве критиковать конструктивно и реагировать на замечания с достоинством. Отказ от критики «загоняет болезнь внутрь» и тем самым затрудняет преодоление недостатков. Поэтому не нужно спешить давать отпор критикующему, пусть в обсуждение проблемы вовлекутся другие. Не требуйте немедленного признания ошибок, согласия с вашей позицией.
Только такая установка дает возможности для грамотной и корректной критики. И постарайтесь, чтобы исправление ошибок не оказалось бы непосильной задачей. Наиболее эффективный способ научиться принимать критику — это научиться самому правильно критиковать других. Вот шесть правил, которые помогут вам освоить этот навык общения. Агрессивный выброс под видом критики – это попытка отреагировать свою злость, зависть, дискомфорт и другие эмоции через нападение на объект.
Идею ответа только по запросу (на всё, что угодно) человеку нашей ментальности тоже крайне трудно осознать. И рассчитывать, что его послушают (а ещё лучше, если примут к сведению и поблагодарят). Также по умолчанию стоит галочка «обидеться, рассердиться и высказаться, если не захотели слушать (принимать, благодарить)». По результатам всех этих процессов, а также личных неприятных историй, которые случаются с людьми, – у нас с вами в головах формируется некий свод правил и установок. В числе их и правила/установки, касающиеся критики.
Все программы корпоративного обучения должны содержать блок о фидбэке – с отработкой на реальных кейсах из практики компании. Поставленный навык предоставления и получения критического фидбэка поможет командам работать на один результат, а не в режиме споров. Подход к предоставлению обратной связи (особенно критической) – один из маркеров национального менталитета.
Зачем нужна обратная связь и хотят ли ее сотрудники
Именно так в нашей культуре воспринимается это слово и это явление. Иногда в работе кто-то из сослуживцев совершает ошибку. Чтобы не оставлять проблему на рассмотрение руководства, коллеги зачастую готовы обсудить ситуацию между собой и разрешить ее здесь и сейчас. Начните с позитивного момента и закончите позитивом. Вне зависимости от своего эмоционального состояния вы должны приветливо поздороваться и начать разговор о положительных личностных и профессиональных качествах критикуемого.
Если вы хотите добиться уважения в коллективе и быть грамотным и справедливым руководителем, осторожнее с критикой. Спасибо за коментарий и советы . Вывод напрашивается сам по себе. – Работник – перспективный и ответственный справляющийся со своими обязанностями, получает каждый год дополнительную нагрузку по соседним объектам. Со временем, сотрудник привыкший выполнять работу качественно, зашивается.
Конструктивная критика в отношениях: высказываем претензии правильно
Задетое на людях самолюбие вашего собеседника надолго запишет вас в список его врагов. Помните, что у вас есть ограниченное время, чтобы быть услышанным, поскольку затем человек переключится на поиск аргументов, опровергающих ваши критические замечания. Критика подобно домашним голубям «всегда возвращается обратно». «Если вы хотите достать мед, не опрокидывайте улей» — гласит древняя восточная мудрость. «Не пеняй соседу за снег на его крыше, — говорил Конфуций, — когда у тебя самого порог не почищен». Цель любой критики – помочь человеку принять и осознать ее, не причиняя при этом боли.
Принцип бутерброда: как правильно критиковать коллег
Обратите внимание, что в этом простом примере руководитель одновременно дает подтверждение личности продавца и в то же время прямо критикует результаты его работы. Таким образом он как критиковать и как справляться с критикой добивается, чтобы у сотрудника сохранялось желание производить, но в тоже время сотрудник понимал, что его результат не устраивает руководителя. Прежде чем критиковать, похвалите.
Тот, кто критикует правильно, дает понять партнеру, что они на одной стороне. Иногда разрешить ситуацию самостоятельно не удается. Вместо компромиссов между людьми возникают конфликты и усугубляют взаимные претензии. В таком случае стоит обратиться к специалисту — психологу, психотерапевту или медиатору, и получить помощь в налаживании отношений.
Не важно, о чем идет речь, – услышав критику, мы чувствуем, что с нами что-то не в порядке. (Важно назвать именно пять качеств, так как обычно начинают с простых, и лишь к пятому пункту вспоминают о тех моментах, на которые действительно стоит обратить внимание). В действительности хозяева крупных бизнесов за большие деньги нанимают специальных консультантов, чтобы услышать о своих ошибках в управлении фирмой! Они готовы повесить ящик для советов и предложений, а ради успеха в бизнесе директор прислушается даже к словам уборщицы. Обращай внимание на любые исправления и улучшения. Если ты нашла время для критики, найди его и для похвалы.
Поэтому если ты хочешь, чтобы твои замечания были адекватно восприняты, а главное — услышаны мужчиной, старайся не переходить на личности. То есть фразы «ты такой безразличный» или «ты очень жестокий» нужно заменить на «твое отношение в данной ситуации показалось мне чересчур холодным». Возможно, не лишним будет сказать, каким вы видите выход из ситуации. После этого приободрите подчиненного, чтобы он понимал, что его ценность в компании не снизилась, ведь ошибки совершают все, важно лишь уметь их признать, исправить и не повторять. Возможно, потому что критикуют неправильно или вы воспринимаете ее искаженно.
Без обид: как правильно критиковать и принимать критику
Как родитель для детей, так и руководитель для подчиненных должен быть примером для подражания. И если в компании установлены правила, ими должен руководствоваться каждый без исключения. Однако делать замечания боссу нужно еще уметь. /Сами с усами/На себя посмотрите! Не ровен час, когда вы тоже сделаете ошибку, и тут-то обиженный коллега сможет вернуть вам «должок».